根据《质量管理体系标准基础和术语》,质量管理原则包括( )。
A.以顾客为关注焦点
B.循证决策
C.全要素控制
D.全员积极参与
E.关系管理
【正确答案】ABDE
【答案解析】本题考查的是质量管理原则。质量管理7项原则除了包含ABDE外,还有领导作用、过程方法和改进。参见教材P166.