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全面质量管理的宗旨是（ ）。
2019-01-30来源:
【单选题】 全面质量管理的宗旨是（ ）。
A.保护环境
B.控制成本
C.顾客满意
D.保证质量
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【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是全面质量管理思想和方法的应用。全面质量管理的主要特点是：以顾客满意为宗旨；领导参与质量方针和目标的制定；提倡预防为主、科学管观、用数据说话等。
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