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按照质量管理体系七项原则，以顾客为关注焦点的含义是（ ）。
2019-02-11来源:
【单选题】 按照质量管理体系七项原则，以顾客为关注焦点的含义是（ ）。
A.建立组织与供方合作互利关系
B.满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C.持续改进总体业绩
D.建立科学、系统的质量管理体系
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【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是质量管理七项原则。质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客期望。参见教材P166。
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