【多选题】 (重题)关于质量管理体系八项原则的说法,正确的有( )。
A.将相关资源和活动作为过程进行管理 B.领导者确立本组织统一的质量宗旨和方向 C.全员参与 D.以事实为依据做出决策 E.以产品为关注焦点
【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考查的是质量管理八项原则。选项E,正确的表述应为“以顾客为关注焦点”。 参见教材P173~174。