销策略发展的新模式中,4C理论不包括( )。
A.成本
B.便利
C.关系
D.沟通
【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是市场营销策略。4C是指消费者的需求与欲望、成本、便利和沟通。4R是指关联、反应、关系和回报。参见教材P72.