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衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是（ ）。【2006年
2016-01-05来源:
衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是（ ）。【2006年试题】
A．工程合格程度
B．安全达标程度
C．工程返修程度
D．顾客满意程度
答案：D
解析：质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意程度，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。
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衡量一个企业质量管理体系有效性的总指标是（ ）。【2006年试题】
A．工程合格程度
B．安全达标程度
C．工程返修程度
D．顾客满意程度
答案：D
解析：质量管理体系的目的就是要帮助组织增进顾客满意程度，并且以顾客满意程度作为衡量一个质量管理体系有效性的总指标。