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组织依存于其顾客，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾
2019-03-12来源:
【单选题】 组织依存于其顾客，组织应当理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。这体现了（ ）的原则。
A.以顾客为关注对象
B.以顾客为关注焦点
C.以组织为关注对象
D.以组织为关注焦点
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【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是质量管理八项原则。以顾客为关注焦点是我国质量管理体系标准中（GB／T19001）质量管理的第一个原则。
其他7个质量管理原则包括：领导作用；全员参与的原则；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方互利的关系。参见教材P160。
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