质量管理体系的特征,包括下列( )。
A.符合性
B.系统性
C.全面有效性
D.准则性
E.短暂受控
【正确答案】ABC
【答案解析】本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理体系的特征包括:符合性、系统性、全面有效性、预防性、动态性和持续受控。