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《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资
2019-03-19来源:
【多选题】 《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括（ ）。
A.人力资源
B.财务资源
C.基础设施
D.社会资源
E.信息资源
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【正确答案】ABCE
【答案解析】本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。《卓越绩效评价准则》的评价内容包括领导、战略、顾客与市场、资源、过程管理、测量、分析与改进、经营结果。其中资源包括：人力资源、财务资源、基础设施、信息和知识资源。参见教材P49。
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