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在2008版ISO 9000族标准的构成中，（ ）提供质量管
2019-03-19来源:
【单选题】 在2008版ISO 9000族标准的构成中，（ ）提供质量管理体系业绩改进指南，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高满意程度。
A.GB/T 19000－2008
B.GB/T 19001－2008
C.GB/T 19004－2009
D.GB/T 19011－2013
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【正确答案】C
【答案解析】本题考查的是ISO质量管理体系的内涵和构成。GB/T 19004－2009即《质量管理体系 业绩改进指南》，应用了“以过程为基础的质量管理体系模式”的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性和效率时，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。参见教材P17。
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