1.了解物业与物业管理基本概念；

2.了解物业管理的基本特征；

3.了解物业管理服务的基本内容；

4.掌握建筑物区分所有权制度；

5.了解物业管理的基本制度

6.了解物业管理服务收费；

7.熟悉物业服务定价成本监审；

8.熟悉住宅专项维修资金的使用

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