在应用因果分析图确定质量问题的原因时,正确做法是()。(2015年试题)
A、不同类型质量问题可以共同使用一张图分析
B、通常选出1-5项作为最主要原因
C、为避免干扰,只能由QC小组成员独立进行分析
D、由QC小组组长最终确定分析结果
【正确答案】B
【答案解析】本题考查的是因果分析图法的应用。因果分析图法应用时的注意事项:(1)一个质量特性或一个质量问题使用一张图分析;(2)通常采用QC小组活动的方式进行,集思广益,共同分析;(3)必要时可以邀请小组以外的有关人员参与,广泛听取意见;(4)分析时要充分发表意见,层层深入,排出所有可能的原因;(5)在充分分析的基础上,由各参与人员采用投票或其他方式,从中选择1至5项多数人达成共识的最主要原因。参见教材P207~208。
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