一级建造师考试知识点:施工企业项目经理的工作性质、任务和责任,现在的竞争压力这么大,同样的在一级建造师考试中,也是压力很大的,所以在备考考试的时候,一定要努力啦!为了帮助小伙们,接下来小编带大家学习一级建造师考试知识点:施工企业项目经理的工作性质、任务和责任。
1Z201090 施工企业项目经理的工作性质、任务和责任
1091 施工企业项目经理的工作性质
《建设工程施工合同(示范文本)》GF-2017-0201中涉及项目经理有如下条款:
3.2 项目经理
3.2.1 项目经理应为合同当事人所确认的人选,并在专用合同条款中明确项目经理的姓名、职称、注册执业证书编号、联系方式及授权范围等事项,项目经理经承包人授权后代表承包人负责履行合同。项目经理应是承包人正式聘用的员工,承包人应向发包人提交项目经理与承包人之间的劳动合同,以及承包人为项目经理缴纳社会保险的有效证明。承包人不提交上述文件的,项目经理无权履行职责,发包人有权要求更换项目经理,由此增加的费用和(或)延误的工期由承包人承担。
项目经理应常驻施工现场,且每月在施工现场时间不得少于专用合同条款约定的天数。项目经理不得同时担任其他项目的项目经理。项目经理确需离开施工现场时,应事先通知监理人,并取得发包人的书面同意。项目经理的通知中应当载明临时代行其职责的人员的注册执业资格、管理经验等资料,该人员应具备履行相应职责的能力。
承包人违反上述约定的,应按照专用合同条款的约定,承担违约责任。
3.2.2 项目经理按合同约定组织工程实施。在紧急情况下为确保施工安全和人员安全,在无法与发包人代表和总监理工程师及时取得联系时,项目经理有权采取必要的措施保证与工程有关的人身、财产和工程的安全,但应在48小时内向发包人代表和总监理工程师提交书面报告。
3.2.3 承包人需要更换项目经理的,应提前14天书面通知发包人和监理人,并征得发包人书面同意。通知中应当载明继任项目经理的注册执业资格、管理经验等资料,继任项目经理继续履行第3.2.1项约定的职责。未经发包人书面同意,承包人不得擅自更换项目经理。承包人擅自更换项目经理的,应按照专用合同条款的约定承担违约责任。
3.2.4 发包人有权书面通知承包人更换其认为不称职的项目经理,通知中应当载明要求更换的理由。承包人应在接到更换通知后14天内向发包人提出书面的改进报告。发包人收到改进报告后仍要求更换的,承包人应在接到第二次更换通知的28天内进行更换,并将新任命的项目经理的注册执业资格、管理经验等资料书面通知发包人。继任项目经理继续履行第3.2.1项约定的职责。承包人无正当理由拒绝更换项目经理的,应按照专用合同条款的约定承担违约责任。
3.2.5 项目经理因特殊情况授权其下属人员履行其某项工作职责的,该下属人员应具备履行相应职责的能力,并应提前7天将上述人员的姓名和授权范围书面通知监理人,并征得发包人书面同意。
《建设工程施工合同(示范文本)》
【例题·单选】(2015年)根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-2017-0201),承包人应在首次收到发包人要求更换项目经理的书面通知后( )天内向发包人提出书面改进报告。
A.28
B.21
C.14
D.7
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是施工企业项目经理的工作性质。发包人有权书面通知承包人更换其认为不称职的项目经理,通知中应当载明要求更换的理由。承包人应在接到更换通知后14天内向发包人提出书面的改进报告。参见教材P53。
【例题·单选】(2012年)关于建造师和项目经理的说法,正确的是( )。
A.大、中型工程项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任
B.取得建造师注册证书的人员均可成为施工项目经理
C.建造师是管理岗位,项目经理是技术岗位
D.取得建造师注册证书的人员只能担任施工项目经理
『正确答案』A
『答案解析』本题考查的是施工企业项目经理的工作性质。选项B,正确的表述应为“取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理,由企业自主决定&rdquo1473选项C,正确的表述应为“建造师是一种专业人士的名称,项目经理是一个工作岗位的名称&rdquo1473选项D,正确的表述应为“取得建造师注册证书的人员除能担任施工项目经理外,还可以从事其他施工活动的管理工作。参见教材P52。
【例题·单选】(2011年、2009年、2007年)建筑施工企业项目经理是受企业( )委托对工程项目施工过程全面负责的项目管理者。
A.董事会
B.总工程师
C.法定代表人
D.股东代表大会
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是施工企业项目经理的工作性质。项目经理,受企业法定代表人委托,对工程项目施工过程全面负责的项目管理者,是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。参见教材P52。
1092 施工企业项目经理的任务
施工管理中的职责:必须要承担的责任
①贯彻执行国家法律法规政策和制度;
②严格财务制度,加强财经管理,正确处理国家、企业与个人利益;
③执行承包合同中由项目经理负责履行的条款;
④有效控制施工,执行技术规范标准,确保工期和质量,实现安全、文明生产,提高经济效益;
施工管理中的权力(授权范围内):可以命令使用的资源
①组建项目管理班子;
②以企业法人的代表身份处理有关外部关系;受托签署合同;
③指挥项目建设的生产经营活动,调配并管理各生产要素;
④选择施工作业队伍;
⑤进行合理的经济分配;
⑥企业法人授权的其他管理权力。
■施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者。
■不仅考虑项目的利益,还应服从企业的整体利益。
■项目经理的任务包括行政管理、项目管理。在项目管理方面的主要任务:三控制、三管理、一协调。
【例题·多选】(2013年)项目经理在承担项目施工管理过程中,需履行的职责有( )。
A.贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策
B.确定项目部和企业之间的利益分配
C.对工程项目施工进行有效控制
D.严格财务制度,加强财经管理
E.确保工程质量和工期,实现安全、文明生产
『正确答案』ACDE
『答案解析』本题考查的是施工企业项目经理的任务。项目经理在承担工程项目施工管理过程中,履行下列职责:(1)贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策,执行企业的各项管理制度;(2)严格财务制度,加强财经管理,正确处理国家、企业与个人的利益关系;(3)执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款;(4)对工程项目施工进行有效控制,执行有关技术规范和标准,积极推广应用新技术,确保工程质量和工期,实现安全、文明生产,努力提高经济效益。参见教材P54。
【例题·单选】(2009年)建筑施工企业项目经理在承担工程项目施工管理工作中,行使的管理权力是( )。
A.调配并管理进入工程项目的各种生产要素
B.负责组建项目经理部
C.执行项目承包合同约定的应由项目经理负责履行的各项条款
D.负责选择并使用具有相应资质的分包人
『正确答案』A
『答案解析』本题考查的是施工企业项目经理的任务。项目经理在承担工程项目施工的管理过程中,应当按照建筑施工企业与建设单位签订的工程承包合同,与本企业法定代表人签订项目承包合同,并在企业法定代表人授权范围内,行使以下管理权力:①组织项目管理班子;②以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系,受托签署有关合同;③指挥工程项目建设的生产经营活动,调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素;④选择施工作业队伍;⑤进行合理的经济分配:⑥企业法定代表人授予的其他管理权力。参见教材P54。
1093 施工企业项目经理的责任
一、项目管理目标责任书
1.制定(项目实施前)
依据:
(1)项目合同文件;
(2)组织管理制度;
(3)项目管理规划大纲;
(4)组织经营方针和目标;
(5)项目特点和实施条件与环境。
项目管理目标责任书宜包括下列内容:
(1)项目管理实施目标。
(2)组织和项目管理机构职责、权限和利益的划分。
(3)项目现场质量、安全、环保、文明、职业健康和社会责任目标。
(4)项目设计、采购、施工、试运行管理的内容和要求。
(5)项目所需资源的获取和核算办法。
(6)法定代表人向项目管理机构负责人委托的相关事项。
(7)项目管理机构负责人和项目管理机构应承担的风险。
(8)项目应急事项和突发事件处理的原则和方法。
(9)项目管理效果和目标实现的评价原则、内容和方法。
(10)项目实施过程中相关责任和问题的认定和处理原则。
(11)项目完成后对项目管理机构负责人的奖惩依据、标准和办法。
(12)项目管理机构负责人解职和项目管理机构解体的条件及办法。
(13)缺陷责任期、质量保修期及之后对项目管理机构负责人的相关要求。
组织应对项目管理目标责任书的完成情况进行考核和认定,并依据考核结果和项目管理目标责任书的奖惩规定,对项目管理机构负责人和项目管理机构进行奖励或处罚。
项目管理目标责任书应根据项目实施变化进行补充和完善。
二、项目管理机构负责人的职责
(1)项目经理目标责任书中规定的职责。
(2)工程质量安全责任承诺书中应履行的职责。
(3)组织或参与编制项目管理规划大纲、项目管理实施规划,对项目目标进行系统管理。
(4)主持制定并落实质量、安全技术措施和专项方案,负责相关的组织协调工作。
(5)对各类资源进行质量监控和动态管理。
(6)对进场的机械、设备、工器具的安全、质量和使用进行监控。
(7)建立各类专业管理制度并组织实施。
(8)制定有效的安全、文明和环境保护措施并组织实施。
(9)组织或参与评价项目管理绩效。
(10)进行授权范围内的任务分解和利益分配。
(11)按规定完善工程资料,规范工程档案文件,准备工程结算和竣工资料,参与工程竣工验收。
(12)接受审计,处理项目管理机构解体的善后工作。
(13)协助和配合组织进行项目检查、鉴定和评奖申报。
(14)配合组织完善缺陷责任期的相关工作。
三、项目管理机构负责人的权限
(1)参与项目招标、投标和合同签订。
(2)参与组建项目管理机构。
(3)参与组织对项目各阶段的重大决策。
(4)主持项目管理机构工作。
(5)决定授权范围内的项目资源使用。
(6)在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度。
(7)参与选择并直接管理具有相应资质的分包人。
(8)参与选择大宗资源的供应单位。
(9)在授权范围内与项目相关方进行直接沟通。
(10)法定代表人和组织授予的其他权利。
【例题·单选】(2013年改)根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2017),项目管理目标责任书应在项目实施之前,由( )制定。
A.项目技术负责人
B.法定代表人的授权人
C.组织法定代表人与项目管理机构负责人协商
D.项目管理机构负责人与项目承包人协商
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是施工企业项目经理的责任。项目管理目标责任书应在项目实施之前,由组织法定代表人或其授权人与项目管理机构负责人协商制定。参见教材P55。
【例题·多选】(2017年改)根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2017),项目管理机构负责人的职责有( )。
A.进行授权范围内的利益分配
B.对资源进行的动态管理
C.参与工程竣工验收
D.确保项目建设资金的落实到位
E.与建设单位签订承包合同
『正确答案』ABC
『答案解析』本题考查的是项目管理机构负责人的职责。项目管理机构负责人应履行下列职责:(1)项目管理目标责任书中规定的职责;(2)工程质量安全责任承诺书中应履行的职责;(3)组织或参与编制项目管理规划大纲、项目管理实施规划,对项目目标进行系统管理;(4)主持制定并落实质量、安全技术措施和专项方案,负责相关的组织协调工作;(5)对各类资源进行质量监控和动态管理;(6)对进场的机械、设备、工器具的安全、质量和使用进行监控;(7)建立各类专业管理制度并组织实施;(8)制定有效的安全、文明和环境保护措施并组织实施;(9)组织或参与评价项目管理绩效;(10)进行授权范围内的任务分解和利益分配;(11)按规定完善工程资料,规范工程档案文件,准备工程结算和竣工资料,参与工程竣工验收;(12)接受审计,处理项目管理机构解体的善后工作;(13)协助和配合组织进行项目检查、鉴定和评奖申报;(14)配合组织完善缺陷责任期的相关工作。参见教材P55~56。
【例题·多选】根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2017),项目管理机构负责人的职责有( )。
A.组织或参与编制项目管理规划大纲、项目管理实施规划
B.对各类资源进行质量监控和动态管理
C.进行授权范围内的任务分解和利益分配
D.主持项目管理机构工作
E.参与选择并直接管理具有相应资质的分包人
『正确答案』ABC
『答案解析』本题考查的是项目管理机构负责人的职责。项目管理机构负责人应履行下列职责:(1)项目管理目标责任书中规定的职责;(2)工程质量安全责任承诺书中应履行的职责;(3)组织或参与编制项目管理规划大纲、项目管理实施规划,对项目目标进行系统管理;(4)主持制定并落实质量、安全技术措施和专项方案,负责相关的组织协调工作;(5)对各类资源进行质量监控和动态管理;(6)对进场的机械、设备、工器具的安全、质量和使用进行监控;(7)建立各类专业管理制度并组织实施;(8)制定有效的安全、文明和环境保护措施并组织实施;(9)组织或参与评价项目管理绩效;(10)进行授权范围内的任务分解和利益分配;(11)按规定完善工程资料,规范工程档案文件,准备工程结算和竣工资料,参与工程竣工验收;(12)接受审计,处理项目管理机构解体的善后工作;(13)协助和配合组织进行项目检查、鉴定和评奖申报;(14)配合组织完善缺陷责任期的相关工作。参见教材P55~56。
【例题·多选】根据《建设工程项目管理规范》(GB/T50326-2017),项目管理机构负责人的权限有( )。
A.签订工程施工承包合同
B.进行授权范围内的利益分配
C.参与组建项目管理机构
D.参与选择大宗资源供应单位
E.参与工程竣工验收
『正确答案』CD
『答案解析』本题考查的是项目管理机构负责人的权限。项目管理机构负责人的权限有:(1)参与项目招标、投标和合同签订。(2)参与组建项目管理机构。(3)参与组织对项目各阶段的重大决策。(4)主持项目管理机构工作。(5)决定授权范围内的项目资源使用。(6)在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度。(7)参与选择并直接管理具有相应资质的分包人。(8)参与选择大宗资源的供应单位。(9)在授权范围内与项目相关方进行直接沟通。(10)法定代表人和组织授予的其他权利。参见教材P56。
1094 项目各参与方之间的沟通方法
沟通的五要素
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沟通的能力
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沟通障碍
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沟通障碍的表现形式
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沟通主体
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表达能力
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发送者障碍
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组织的沟通障碍
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沟通客体
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争辩能力
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接受者的障碍
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沟通介体
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倾听能力
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沟通渠道的障碍
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个人的沟通障碍
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沟通环境
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设计能力
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沟通渠道
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一、沟通过程的要素
沟通主体
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·主导地位
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沟通客体
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·沟通对象,积极的能动作用
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沟通介体
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·保证沟通过程的正常开展(沟通内容、方法)
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沟通环境
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·社会整体环境、区域环境
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沟通渠道
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·实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节,比如开会、讨论、座谈
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2.沟通过程的分析
3.沟通能力
沟通能力
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·表达能力、争辩能力、倾听能力、设计能力
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沟通能力两个因素
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·思维是否清晰,能否有效地收集信息,并作出逻辑的分析和判断(更重要)
·能否贴切地表达出自己的思维过程和结果
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沟通两要素
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·思维
·表达
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沟通两层面
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·思维的交流
·语言的交流
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4.沟通障碍
发送者的障碍
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·情绪、倾向、个人感受、表达能力、判断力影响信息的传递。表达能力不佳、信息传送不全、信息传递不及时或不适时、知识经验的局限、对信息的过滤
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接受者的障碍
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·信息译码的不准确;对信息的筛选;对信息的承受力;心理上的障碍;过早地评价情绪
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沟通通道的障碍
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·选择沟通媒介不当(重要事情不能口头);
·几种媒介相互冲突(几种形式);
·沟通渠道过长(组织机构庞大);
·外部干扰(噪声、机器故障、距离)
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■沟通障碍的2种形式:
组织的沟通障碍
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·如组织机构过于庞大、中间层次过多
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个人的沟通障碍
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·个性因素所引起的障碍;知识、经验水平的差距所导致的障碍;个性记忆不佳所造成的障碍;对信息的态度不同所造成的障碍;相互不信任所产生的障碍;沟通者的畏惧感以及个人心理品质也会造成沟通障碍
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【例题·单选】(2016年)沟通的两个层面是指( )。
A.信息的发送者和接受者
B.沟通内容和沟通方法
C.信息传递和交换
D.思维交流和语言交流
『正确答案』D
『答案解析』本题考查的是沟通能力。沟通有两个要素:思维与表达;沟通也有两个层面:思维的交流和语言的交流。参见教材P58。
【例题·多选】(2015年)关于沟通障碍的说法,正确的有( )。
A.从信息发送者的角度看,影响信息沟通的因素可能是信息译码不准确
B.沟通障碍来自发送者的障碍、接受者的障碍和沟通通道的障碍
C.沟通障碍包括组织的沟通障碍和能力的沟通障碍两种形式
D.从信息接受者的角度看,影响信息沟通的因素可能是心理上的障碍
E.选择沟通媒介不当是沟通通道障碍的一个方面
『正确答案』BDE
『答案解析』本题考查的是沟通障碍。选项A属于接受者的障碍;选项C沟通障碍包括组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。参见教材P58~59。
【例题·单选】(2014年)一般来说,沟通者的沟通能力包含( )。
A.表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力
B.思维能力、表达能力、倾听能力和说服能力
C.思维能力、表达能力、把控能力和说服能力
D.想象能力、表达能力、说服能力和设计能力
『正确答案』A
『答案解析』本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通能力包含着表达能力、争辩能力、倾听能力和设计能力(形象设计、动作设计、环境设计)。参见教材P58。
【例题·单选】(2013年)下列项目各参与方的沟通障碍中,属于组织沟通障碍的是( )。
A.知识、经验水平的差距导致的障碍
B.对信息的态度不同造成的障碍
C.下属对上级的恐惧心理而形成的障碍
D.组织机构过于庞大、中间层次过多构成的障碍
『正确答案』D
『答案解析』本题考查的是沟通能力和沟通障碍。沟通障碍的两种形式包括:组织的沟通障碍;个人的沟通障碍。在管理中,合理的组织机构有利于信息沟通。但是,如果组织机构过于庞大,中间层次太多,信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息的失真,而且还会浪费大量时间,影响信息的及时性。同时,自下而上的信息沟通,如果中间层次过多,同样也浪费时间,影响效率。选项ABC属于个人沟通障碍。参见教材P59~60。
1095 施工企业人力资源管理的任务
一、资源管理和人力资源管理的内涵
1.资源管理包括人力资源、材料、机械设备、技术和资金管理。
2.项目资源管理的全过程包括项目资源计划、配置、控制和处置。
3.项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性,在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制,以实现项目目标。
4.人力资源管理的工作步骤:
(1)编制人力资源规划;
(2)通过招聘增补员工;
(3)通过解聘减少员工;
(4)进行人员甄选,经过以上四个步骤,可以确定和选聘到有能力的员工;
(5)员工的定向;
(6)员工的培训;
(7)形成能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工;
(8)员工的绩效考评;
(9)员工的业务提高和发展。
二、施工企业劳动用工和工资支付管理
用工的分类
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·企业自有职工、劳务分包企业用工、施工企业直接雇佣的短期用工(临时工)
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用工管理
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·按规定办理用工手续,不得使用零散工
·自用工之日起订立书面劳动合同,一式三份
·不允许劳务分包企业使用未签订合同的劳动者
·建筑施工企业在当地建筑企业信息管理系统中如实填报劳务档案中的有关情况(变更7工作日内处理)
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工资支付
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·至少每月支付一次工资,不得低于当地最低标准,每季度末结清,发放给本人
·延期支付工资,不得超过30日
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【例题·单选】(2017年)关于施工企业劳动用工管理的说法,正确的是( )。
A.作业人员变更后的14个工作日内,在当地建筑业企业信息管理系统中变更
B.施工企业与劳动者者按相关规定可以订立口头劳动合同
C.劳动合同一式两份,双方当事人各持一份
D.施工企业不得允许未与企业签订劳动合同的劳动者从事施工活动
『正确答案』D
『答案解析』本题考查的是施工企业劳动用工和工资支付管理。选项A,人员发生变更的,应当在变更后7个工作日内,在建筑业企业信息管理系统中作相应变更。选项B,建筑施工企业与劳动者建立劳动关系,应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同。选项C,劳动合同应一式三份,双方当事人各持一份,劳动者所在工地保留一份备查。参见教材P61。
【例题·单选】(2017年)建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的,应当向劳动者说明情况,并与工会或职工代表协商一致后,可以延期支付工资,但最长不超过( )天。
A.7
B.10
C.15
D.30
『正确答案』D
『答案解析』本题考查的是施工企业劳动用工和工资支付管理。建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的,应当向劳动者说明情况,并经与工会或职工代表协商一致后,可以延期支付工资,但最长不得超过30日。参见教材P62。
【例题·单选】(2016年)建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的,应当向劳动者说明情况,并经与工会或职工代表协商一致后,可以延期支付工资,但最长不得超过( )日。
A.30
B.60
C.90
D.120
『正确答案』A
『答案解析』本题考查的是施工企业劳动用工和工资支付管理。建筑施工企业因暂时生产经营困难无法按劳动合同约定的日期支付工资的,应当向劳动者说明情况,并经与工会或职工代表协商一致后,可以延期支付工资,但最长不得超过30日。参见教材P62。
【例题·单选】(2014年、2011年)项目人力资源管理的目的是( )。
A.调动项目参与人的积极性
B.建立广泛的人际关系
C.招聘或解聘员工
D.对项目参与人员进行绩效考核
『正确答案』A
『答案解析』本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。项目人力资源管理的目的是调动所有项目参与人的积极性,在项目承担组织的内部和外部建立有效的工作机制,以实现项目目标。参见教材P60。
【例题·单选】(2011年)关于建筑施工企业劳动用工的说法,错误的是( )。
A.建筑施工企业应当按照相关规定办理用工手续,不得使用零散工
B.建筑施工企业应当将每个工程项目中的施工管理、作业人员劳务档案中有关情况在当地建筑业企业信息管理系统中按规定如实填报
C.劳动合同应一式三份,双方当事人各持一份,劳动者所在工地保留一份备查
D.建筑施工企业与劳动者应当自试用期满后,按照劳动合同法规的规定签订书面劳动合同
『正确答案』D
『答案解析』本题考查的是施工企业人力资源管理的任务。选项D,正确的表述应为“建筑施工企业与劳动者建立劳动关系,应当自用工之日起按照劳动合同法规的规定订立书面劳动合同”。参见教材P61。
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