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知识点5：基本的组织结构模式
一、组织结构模式可用组织结构图来描述。
二、常用组织结构模式的特点及其应用
1.职能组织结构有多个矛盾的指令源，一个部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行；在工作中常出现交叉和矛盾的工作指令关系，严重影响了项目管理机制的运行和项目目标的实现；有利于复杂问题的解决，专业化程度高。
2.线性组织结构每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令。每一个工作部门的指令源是唯一的；国际上常用该模式；在特大的组织系统中，由于指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。
3.矩阵组织结构在矩阵组织结构最高指挥者下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门，横向工作部门如生产车间等；矩阵组织结构适宜用于大的组织系统。指令源有两个；在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式。
精选习题
1.关于线性组织结构的说法，错误的是（ ）
A.每个工作部门的指令源是唯一的
B.高组织层次部门可以向任何低组织层次下达指令
C.在特大组织系统中，指令路径会很长
D.可以避免相互矛盾的指令影响系统运行
【答案】B
【解析】本题考查的是基本的组织结构模式。选项B，因为指令源的唯一，所以高层次的不能向任何低层次的下达指令。
2.现有四个项目，空间距离较近，技术复杂，宜选用（ ）组织结构形式。
A.直线制
B.矩阵制
C.职能制
D.直线职能制
【答案】B
【解析】本题考查的是基本的组织结构模式。技术复杂，应包括职能部门，空间距离近，要实现资源共享，符合这两个方面的组织结构形式只有矩阵制。直线职能制适用于技术复杂、空间距离较远的若干个项目。
3.下列关于常用的组织结构模式的表述正确的有（ ）
A.常用的组织结构模式包括直线职能组织结构等形式
B.职能组织结构优点明显，各部门职能明确，不会出现矛盾的工作指令关系
C.矩阵组织结构适宜用于大的组织系统
D.矩阵组织结构中，纵横向工作部门的指令优先等级是相同的
E.线性组织结构来自于军事组织系统
【答案】CE
【解析】本题考查的是基本的组织结构模式。选项D，在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式。
4.某大型建设工程项目的组织系统采用了矩阵组织结构模式。为避免纵向和横向工作部门指令相互矛盾所产生不利的影响，减轻项目经理的协调工作量，该组织系统在纵向与横向部门指令发生矛盾时，可以采用的方式有（ ）
A.以横向指令为主
B.让两类部门协商解决矛盾
C.由工作人员自己解决
D.以纵向指令为主
E.由最高管理人员管理
【答案】AD
【解析】本题考查的是基本的组织结构模式。在矩阵组织结构中为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可采用纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，这样也减轻该组织系统的最高指挥者协调工作量。
5.下列关于线性组织结构的说法中，错误的是（ ）
A.每个工作部门的指令源是唯一的
B.高组织层次部门可以向任何低组织层次下达指令
C.在特大组织系统中，指令路径会很长
D.可以避免相互矛盾的指令影响系统运行
【答案】B
【解析】本题考查的是基本的组织结构模式。在线性组织结构中，每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门，因此，每一个工作部门只有唯一一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。但在一个特大的组织系统中，由于线性组织结构模式的指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。
