造价员考试辅导：工程审计询问的小技巧（1）
2010-09-17 14:07 建设工程教育网
一、信息交流时的技巧
询问最主要的功能是搜集信息。
但是，信息的可靠性以审计师与被审计人之间的无障碍沟通为基础，有效的交流最终取决于彼此的理解。
下面是一些确保良好沟直达系的建议。
1.询问具体问题。
要得到有用的审计信息，审计师就必须询问具体的问题：“增加了什么成本·”“有节约成本的其它有效方法吗·”“你认为如何改变程序才更有效呢·”缺乏对问题细节的追问，一般的或非具体的回答无助于识别核心问题或得到有意义的结论。
2.注意没说到的问题。
即使被审计人能够很好地理解审计师的意图，当接受审计师询问时，也会在披露重要信息方面出现纰漏。
有些人可能认为，回答一些没有提到的问题浪费了审计师的时间，对审计师也不礼貌。
3.运用非限定性询问有助于减少误解。
非限定性询问不能简单的地用“是”或“不是”来回答。
审计师既要鼓励被审计人对问题提供全面完整的回答，也要让被审计人有充分的时间作出答复。也许有必要向被审计方介绍一些审计问题的背景，以帮助他们判断审计师需要的重要信息。
4.提防没有根据的假设。
虽然运用假设有助于提高审计师判断的效率，但错误的假设是产生误解的主要根源。当审计师对过去提供准确可靠信息的被审计人询问时，没有根据的假设最容易发生。
5.注意关键词的含意。
譬如像“内部控制”这个关键词，如果被审计方对这个词的意思不完全清楚，就很容易产生误解和混淆。
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