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知识点：质量管理体系的建立

（二）质量管理体系文件的编制

质量管理体系文件要求为全体员工的质量行为提出一致性标准，是监理单位质量管理工作的纲领性文件。

编制适合自身特点并具有可操作性的质量管理体系文件是监理单位质量管理体系建立过程的中心任务。

1.编制原则（P24特征区分）

符合性，符合质量方针、目标；质量管理体系的要求

确定性，何时、何地、由谁依据什么文件、怎么做及保留什么记录等加以明确。保证产品的一致性、稳定性

相容性，协调一致不产生矛盾，承担好相应的任务

可操作性，体系文件得以贯彻的重要前提

系统性，是一个由组织机构、程序、过程和资源构成的有机的整体

独立性，评价人员独立于被评价的活动，保证客观、真实、公正

【回忆】质量管理体系的特征P24