2020年监理工程师备考已经开始，建设工程教育网为考生准备了监理工程师建设质量控制考点，希望考生能够跟着小编的步伐，一起备考2020年监理工程师考试。同时，也希望大家保持一个好的心态，坚持每天学习，不要松懈，相信大家通过坚持不懈的努力，一定可以取得一个好的成绩。
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质量管理体系的特征【口诀：全面持续预防 东(动态)西(系统)腐(符合)蚀】
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符合性
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质量管理体系的设计、建立（最高管理者）应符合行业特点、组织规模、人员素质和能力
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系统性
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相互关联和相互作用的子系统组成的复合系统。
包括：组织结构、程序、过程、资源
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全面有效性
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既能满足组织内部质量管理的要求，又能满足组织与顾客的合同要求，还能满足第二方认定、第三方认证和注册的要求（满足各方）
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预防性
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应能采用适当的预防措施，有一定的防止重要质量问题发生的能力
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动态性
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通过体系持续运行和动态管理使其最佳化
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持续受控
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应保持过程及其活动持续受控
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【例题·多选】ISO质量管理体系的特征包括（ ）。
A.符合性
B.持续受控
C.静态性
D.全面有效性
E.预防性
『正确答案』ABDE
『答案解析』本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。选项C应该是“动态性”。参见教材P24。
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