质量管理八项原则
建设工程教育网
2014-11-30
普通
◆其中“以顾客为关注焦点”指的是：组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
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◆其中“以顾客为关注焦点”指的是：组织（从事一定范围生产经营活动的企业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望。
