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质量管理八项原则:以顾客为关注焦点

来源于网络 2015-04-15
普通

组织(从事一定范围生产经营活动的企业)依存于其顾客。

组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。

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责任编辑:lala

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