2010年一级建造师项目管理小抄17

　　181、PDCA循环原理：计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）、处置（Action）。

　　182、Do环节：计划行动方案的交底、展开工程作业技术活动。计划交底目的：使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，规范行为，全面执行计划方案，步调一致实现预期的目标。

　　183、Check：自检，互检、专职管理者专检。两方面：是否严格执行了计划行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划原因。计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。

　　184、Action：对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要措施，纠正，保持质量形成的受控状态。分纠偏和预防两步。

　　185、三阶段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。

　　186、事前控制：预先进行周密的质量计划。强调质量目标的计划预控，按质量计划进行质量活动前的准备工作状态的控制。

　　187、事中控制：对质量活动的行为约束，对质量活动过程和结果，来自他人的监督控制。包含自控和监控两环节，关键还是增强质量意识，发挥操作者自我约束自我控制，即坚持质量标准是根本的，监控或他人控制是必要的补充，没有前者或用后者取代前者都是不正确的。

　　188、事后控制：对质量活动结果的评价认定和对质量偏差的纠正。

　　189、三全控制管理：全面、全过程、全员参与。

　　190、全面质量控制：建设工程各参与主体的工程质量与工作质量的全面控制。