2010年安全工程师考试《安全生产技术》：人的心理因素

　　二、人的心理因素

　　据事故统计资料表明，由人的心理因素而发生的事故约占70％～75％，或者更多。

　　（一）能力

　　能力是指一个人完成一定任务的本领，或者说，能力是人们顺利完成某种任务的心理特征。能力标志着人的认识活动在反映外界事物时所达到的水平。影响能力的因素很多，主要有感觉、知觉、观察力、注意力、记忆力、思维想象力和操作能力等。

　　1．感觉、知觉和观察力

　　感觉是大脑对直接作用于感觉器官的客观事物个别属性的反映。

　　知觉则是大脑对感觉的客观事物的整体反映，即对感觉到的客观事物所做出的反应。

　　观察是有目的、有计划，比较持久地认识某种对象的知觉过程，是一个知觉、思维、言语等综合作用的智力活动过程，它在感知中占有很重要的地位。

　　人们全面、深入、正确地观察事物的能力，叫做观察力。

　　观察力是智力结构的重要组成因素之一。在工业生产和科研等活动中，要求安全监察员具有敏锐的观察力，善于及时发现生产中的不安全因素和潜在的事故隐患，以便采取相应措施减少或避免事故发生。

　　2．注意

　　注意是指心理活动对一定事物或活动的指向或集中。

　　注意能保证人及时反映客观事物及其变化，使人更好地适应环境，“注意”在安全生产中有着特别重要的意义。工人在操作机器时集中注意力，是减少误操作、避免事故发生的重要保证。

　　3．记忆

　　记忆是大脑经历过的事物的反应，是过去感知过的事物在大脑中留下的痕迹。

　　记忆是从认识开始的，并将感知的知识保持下来。根据保持的程度，分为永久性记忆和暂时性记忆。记忆的特征有：持久性、敏捷性、精确性、准确性等。在安全生产中记忆力强弱也是影响事故发生的因素之一。

　　4．思维

　　思维就是以已有的知识经验为中心，对客观现实的概括和间接的反应。

　　思维是通过分析、综合、概括、抽象、比较、具体化和系统化等一系列过程，实现对感性材料进行加工井转化为理性知识和解决具体问题的过程。思维的基本形式是概括、判断和推理。思维的主要特征有广阔性、批判性、深刻性、灵活性、逻辑性和敏捷性等。思维能力的强弱与人的阅历（包括知识的深浅）、实践经验的丰富程度有密切关系，阅历越深，实践经验越丰富，思维能力越强。

　　5．操作能力

　　操作是人通过运动器官执行大脑的指令对机器进行操纵控制的过程，操作能力水平的高低对安全监察人员及工人搞好本职工作极为重要，它将直接影响人身和设备的安全。

　　以上所述的各种能力的总和就构成人的智力，它包括人的认识能力和活动能力。其中观察能力是智力结构的眼睛，记忆能力是智力结构的储存器，思维能力是智力结构的中枢，想象能力是智力结构的翅膀，操作能力是智力结构转化为物质力量的转换器。

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