2011年房地产估价师《制度与政策》：物业管理制度

　　第九章 物业管理制度与政策

　　【本章主要内容】

　　1.物业管理概述

　　2.物业管理条例

　　3.物业管理实施与运作要点

　　4.物业服务收费

　　1.物业管理概述

　　1.1 基本概念

　　1.2 物业管理的基本特征

　　1.3 物业管理服务的基本内容

　　1.4 物业管理的主要环节

　　1.1基本概念

　　物业

　　是指各类房屋及其附属的设备、设施和相关场地

　　物业管理

　　是指业主通过选骋物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动

　　物业管理的内涵

　　物业管理是由业主通过选骋物业服务企业的方式来实现

　　依据是物业服务合同

　　内容是对物业进维修养护、管理

　　两个主体

　　物业服务企业－指依法设立，具有独立法人资格，从事物业管理服务活动的企业

　　业主－即物业产权人，指房屋的所有权人

　　物业管理的主要目的

　　保证和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序

　　作用

　　有利于提高人民群众的居住质量

　　有利于增加就业，扩大居民消费

　　有利于维护社区稳定，推动精神文明建设

　　有利于促进财富增值，培育民主意识

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