房地产估价师《制度与政策》讲义精选(19)
2011-06-02
普通
3.物业管理服务的基本内容(八项内容)
物业共用部位的维护与管理-共用部位
物业共用设备设施的运行、维护和管理-共用设施
环境卫生、绿化管理服务-环境绿化
机动车和非机动车的停放管理-车辆管理
物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务-公共秩序
物业装饰装修管理服务-装饰装修
物业档案资料的管理-档案资料
通过物业服务合同约定的其它事项-其它
4.物业管理的主要环节(四阶段)
物业管理的策划阶段
早期介入
制定物业管理方案
制定临时管理规约及有关制度
选骋物业服务企业
物业管理的前期阶段
物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定
物业管理人员的选骋和培训
物业管理规章制度的制定
物业管理的启动阶段
物业的接管验收
用户入住
档案资料的建立
首次业主大会的召开和业主委员会的成立
物业管理的日常运作阶段
日常综合服务与管理
系统的协调
5.物业管理条例确立的基本制度(七项)
业主大会制度
管理规约制度
物业管理招投标制度
物业承接验收制度
物业服务企业资质管理制度
物业管理专业人员职业资格制度
住宅专项维修资金制度
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