房地产估价师《制度与政策》第八章（1）

　　第八章 房地产中介服务管理制度与政策

　　1. 房地产中介服务的分类及特点

　　分类

　　房地产咨询

　　房地产估价

　　房地产经纪（注意不是经济）－是通俗意义上的中介

　　特点

　　人员特定－具有执业资格或职业资格

　　委托服务－接受当事人的委托

　　服务有偿－收取报酬、佣金

　　2. 对估价机构的管理（两方面）

　　市场准入（设立房地产中介机构的条件）

　　有自己的名称－有名

　　有固定的服务场所－有场所

　　有规定数量的财产和经费－有钱

　　有足够数量的专业人员－有人

　　资质管理

　　工商部门－办理营业执照

　　房地产行政主管部门－领取营业执照事一个月内办理备案，办理资质

　　3. 对房地产估价业务的管理（三方面）

　　承办业务管理

　　委托业务只能与中介机构签订合同，个人不能承揽义务

　　中介服务人员与委托人、相关当事人有利害关系时，应回避

　　行为管理

　　权利与义务

　　·中介服务人员有查阅资料与现场的权利

　　·中介服务人员有为委托人保密的义务

　　·中介服务人员过错给当事人造成经济损失的，由所在中介服务机构承担赔偿责任，机构可对人员进行追偿

　　中介服务人员不当行为的责任（记四类情况）*

　　·一般的处理是停止房地产中介业务，或吊销资质，处以1万－3万的罚款

　　·承担资产评估、验资、验证、会计、审计、法律服务等职责的中介人员故意提供虚假证明文件，情节严重的，处5年以下有期徒刑或拘役，并处罚金（未收财物）

　　·中介服务人员，索取他人财物或者非法收受他人财物，犯前款罪的，处5年以上10年以下有期徒刑，并处罚金

　　·严重不负责任，出具有证明文件有重在失实的，造成严重后果的，处3年以下有期徒刑或拘役，并处或者单处罚金

　　财务管理

　　房地产中介服务实行有偿服务

　　房地产中介服务收费实行明码标价制度

　　中介服务费必须由中介服务机构统一收取，并给缴费人开据发票

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