09年房地产估价师《经营与管理》资料：市场调查的内容

　　1．市场调查的内容

　　市场调查内容有两种分类方式，一种是分为两类：不可控制因素调查和可控因素调查。其中，不可  控制因素调查包括5种：国内外市场环境调查、技术发展调查、市场需求容量调查、消费者调查、竞争情况调查，可控因素调查包括1种：市场营销因素调查；第二种分类方式是分为6种，国内外市场环境调查、技术发展调查、市场需求容量调查、消费者调查、竞争情况调查、市场营销因素调查。

　　其中：国内外市场环境调查可分为4种：政治法律环境、经济环境、人口环境、社会文化环境。

　　消费者和消费者行为调查包括9种：消费者类别（个人或企业、社会团体、民族、性别、年龄、职业、爱好、所在地区等）、购买能力（如收入水平、消费水平、消费结构、资金来源、用户的财务状况  等）、消费者的购买欲望和购买动机（什么因素影响购买者的购买决策，消费者不愿购买本企业产品的原因及其对其他企业生产的同类产品的态度）、主要购买者、最忠实的购买者、使用者、新产品的首用者、购买的决策者、消费者的购买习惯（如购买地点、时间、数量、品牌、挑选方式、支付方式等）

　　竞争情况调查包括两方面内容：竞争者的调查分析和竞争产品的调查分析。

　　市场营销因素调查包括4种：产品调查、价格调查、分销渠道调查和促销策略调查。