【多选题】 下列属于卓越绩效管理模式实质的有( )。
A.强调“大质量”观 B.提供先进的管理方法 C.是一个符合性标准 D.聚焦于结果 E.聚焦于经营过程
【正确答案】ABD
【答案解析】本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质可以归纳为:(1)强调“大质量”观;(2)关注竞争力提升;(3)提供了先进的管理办法;(4)聚焦于结果;(5)是一个成熟度标准。参见教材P45~46。