索赔是合同当事人在合同实施过程中,根据法律、合同规定及惯例,对并非由于自己的过错,而是属于应由合同对方承担责任的情况造成,且实际发生了损失,向对方提出给予补偿的要求。索赔事件的发生,可以是违约行为造成,也可以由不可抗力引起;可以是合同当事人一方引起,也可以是任何第三方行为引起。
索赔的性质属于经济补偿行为,而不是惩罚。索赔的损失结果与被索赔人的行为并不一定存在法律上的因果关系。
从某种意义上讲,索赔是一种风险费用的转移或再分配。如果施工企业利用索赔的方法使自己的损失尽可能地得到补偿,就会降低工程报价中的风险费用,从而使业主单位得到相对较低的报价,也使工程总投资更趋于合理。
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