消费者购买决策的一般过程包括五个阶段，其中不包括（ ）。
A、引起需要
B、购买决策
C、方案评价
D、信息反馈
【正确答案】 D
【答案解析】 本题考查的是消费者购买决策过程。西方营销学者对消费者购买决策的一般过程作了深入研究，提出若干模式，采用较多的是五阶段模式，即引起需要、信息收集、方案评价、购买决策、购后行为。参见教材P134。
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