质量管理应以人为本，体现的是( )的管理原则。
A、以顾客为关注焦点
B、领导作用
C、全员参与
D、持续改进
【正确答案】 C
【答案解析】 本题考查的是ISO质量管理体系的质量管理原则及特征。质量管理以人为本，体现的是全员参与的原则。参见教材P21。
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