1.基本步骤
（1）现场调查研究，了解与掌握缺陷的现象和特征；
（2）收集调查资料；
（3）找出产生质量缺陷的所有因素；
（4）分析、比较和判断，找出最可能的原因；
（5）进行计算或试验予以论证确认。
2.分析要领
确定初始点→进行分析→确定质量缺陷起源点真正原因。
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