质量管理体系文件要求为全体员工的质量行为提出一致性标准，是监理单位质量管理工作的纲领性文件。
编制适合自身特点并具有可操作性的质量管理体系文件是监理单位质量管理体系建立过程的中心任务。
1.编制原则
符合性，符合质量方针、目标；质量管理体系的要求
确定性，何时、何地、由谁依据什么文件、怎么做及保留什么记录等加以明确。保证产品的一致性、稳定性
相容性，协调一致不产生矛盾，承担好相应的任务
可操作性，体系文件得以贯彻的重要前提
系统性，是一个由组织机构、程序、过程和资源构成的有机的整体
独立性，评价人员独立于被评价的活动，保证客观、真实、公正
2.质量管理体系文件的构成（三层次）
3.质量管理体系文件的编制
| 质量手册 |
质量手册说明、管理承诺、文件化体系要求、管理职责、资源管理、产品实现和测量、分析、改进等内容 |
| 作业文件 |
指导监理工作开展的技术性文件 |
| 程序文件 |
文件控制、质量记录控制、不合格品控制、内部审核控制、纠正措施控制和预防措施控制。还可编制人力资源控制、检测测量控制和业主满意度监视测量控制等程序文件 |
| 质量记录 |
编写程序性文件的过程中，同时编制各种质量记录表格。
一类与质量管理体系有关：合同评审、内部审核、管理评审、培训、文件控制记录
另一类是与监理服务“产品”有关的：旁站记录、材料设备验收记录、纠正预防措施记录、不合格处理记录等 |
4.编制程序
2024年监理工程师招生已经开始啦，网校总结多年成功辅导经验，从学员实际需求出发，结合监理工程师考试命题规律、重点、难点，融入先进的教学理念，针对不同学员开设超值精品班、高效实验班、尊享无忧班三大班次立即查看>>
下载APP