◆概念：是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
◆提供格式条款一方免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
◆对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。
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