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GB/T19000—2008 idt ISO 9000：2005《质量管理体系 基础和术语》

◆作用-奠定理论基础、统一术语概念、明确指导思想的作用，具有很重要的地位

◆“引言”提出8项质量管理原则

◆标准提供12项质量管理体系基础和84个术语及其定义

通俗的语言阐明了质量管理领域所用的概念，统一了不同国家使用者对标准的理解，为理解族标准奠定了基础

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