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（一）物业的含义
物业一词是由英语的Estate或Property引译而来，含义为财产、资产、拥有物、房地产等，是一个广义的范畴。从物业管理的角度来说，物业是指各类房屋及配套的设施设备和相关场地。各类房屋可以是建筑群，如住宅小区、工业区等，也可以是单体建筑，如一幢多层或高层住宅楼、写字楼、商业大厦、宾馆、停车场等；同时，物业也是单元房地产的称谓，如一个住宅单兀。同一宗物业，往往分属一个或多个产权所有者。配套的设施设备和相关场地，是指为实现建筑物使用功能、与建筑物相配套或为使用者服务的室内外各类设施、设备和与之相邻的场地、庭院、道路等。
（二）物业管理的含义
国务院《物业管理条例》第二条指出：“物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”物业管理的含义表明：①物业管理是由业主通过选聘物业服务企业的方式来实现的；②物业管理活动的依据是物业服务合同；③物业管理的内容是对物业进行维修、养护、管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护。业主，是指房屋的所有权人。业主可以是个人、集体、国家。物业服务企业，是指依法设立、具有独立法人资格，从事物业管理活动的企业。
（三）物业管理的目的
物业管理的目的是保障和发挥物业的使用功能，使其保值增值，并为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活、工作环境和秩序，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长，提高城市的现代文明程。
物业管理行业的发展，对于顺利实现我国第三步战略目标，全面建设小康社会具有积极的促进作用：①规范发展物业管理有利于提高人民群众居住质量，改善城市面貌；②规范发展物业管理有利于增加就业，扩大居民消费；③规范发展物业管理有利于维护社区稳定，推动精神文明建设；④规范发展物业管理有利于促进财富增值，培育民主意识。
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