物业管理的基本内容。
1、公共服务:是物业服务企业根据物业服务合同约定,面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务,目的是确保物业完好和正常使用,保证正常的生活工作秩序和良好的环境。
内容包括:
01、房屋及设施设备管理。(房屋完好率=完好房屋建筑面积+基本完好房屋建筑面积÷房屋总建筑面积×100%;危房率=危险房屋建筑面积÷房屋总建筑面积×100%;设施设备完好率=完好设施设备数量÷设施设备总数量×100%)。
02、环境管理。(清洁卫生管理;虫害防治管理;绿化管理)。
03、公共秩序维护管理。(公共安全防范管理;消防管理;车辆停放管理;)。
04、档案管理。
05、客户管理。
2、专项服务:是物业服务企业面向广大业主和物业使用人,为满足其中一些业主和物业使用人的一定需要而提供的各项服务。内容包括:日常生活服务;商业服务;文教卫体服务;社会福利服务;房地产中介服务和金融服务。
3、特约服务:是受业主和物业使用人的委托,为满足其个别需求而提供的服务。
责任编辑:淘淘
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