5、忠于职守公平中介的义务
地产经纪人从事居间介绍活动时,居间人应忠实地履行自己的义务,本着诚实信用的原则,按照委托人的要求,进行居间活动。对于双方当事人,必须保持其公平的地位,不得从各方面施加影响,诱导委托人或第三人在违背真实意思的情况下签订合同,不得为了自身利益或与第三人串通起来,损害另一方的利益。否则应负赔偿责任。
6、交付义务
受托人应当按照委托合同的约定,将办理委托事务所产生的结果交付给委托人。
7、保密义务
居间人因与委托人签订合同,接受委托事务,涉及委托人商业秘密的,或者委托人要求保密的,居间人应负保守秘密的义务。
8、接受管理监督与纳税的义务
房地产经纪人应服从当地房地产经纪主管部门的管理,接受财政及税务部门的监督,依法向国家缴纳规定的税费。
第二章房地产经纪人员
由于房地产经纪专业性较强,从事房地产经纪行业的经纪人应具备一定的基本素质和基本技能,才能在这个行业内生存下去,否则容易被淘汰。
一、房地产经纪人基本素质
(一)生理素质
房地产经纪人要有健康的身体和充沛的精力,头脑清醒,反应灵活,否则难以胜任此项工作。
(二)心理素质
房地产经纪人要具有一定的情商(EI),包括善于与人交际和沟通的能力,面对各种不同环境,不同客户和不同情况的应变能力等。房地产经纪人还要有健康的心理,包括心理平衡性、心理承受能力、心理适应能力、心理调节性等等。平和的心态,积极进取的精神,良好的人际关系,开朗豁达的心胸,稳定饱满的情绪,坚韧不拔的意志,这些都是房地产经纪人应当具备的心理素质。
(三)职业修养
作为房地产经纪人,良好的修养是帮助你走向成功的一步。
1、职业形象与公关意识
房地产经纪人应当注意包装自己,具有良好的社会公众形象,不断宣传自己,表现自己,一方面随时注意自己的职业形象,在仪表、举止、礼仪、服务态度和社交艺术等方面给顾客以视觉上和感观上的好感。另一方面要具有较强的公关意识,以真诚互惠、优质服务、精湛的专业水准,良好的信誉去展示自己的优势,取得客户的信任,是房地产经纪人走向成功的第一步。
2、市场意识
房地产经纪面对的是一人具有开放性、区域性和特殊性的市场,处处都有商机,但并非唾手可得。房地产经纪人必须具有不断拓展市场,随时捕捉商机,营造市场和经营市场的意识。
3、信息意识
有效信息是房地产经纪人的财源,如何收集、整理、筛选、传播和利用有效信息、是房地产经纪人的一项重要工作,有效的利用信息,将使你事倍功半。
4、服务意识
商品经济的口号是:顾客就是上帝。房地产经纪是一个服务性行业,房地产产品属于商档商品,请以优质的服务善待你的上帝。
5、协作意识
现代房地产经纪业务需要相互协作,包括同事之间、同行之间、经纪人与客户之间的协作,房地产经纪人在充分发挥个人潜能的同时,应当搞好协作。
6、竞争意识
现代市场竞争日趋激烈,房地产经纪人必须正视行业的竞争,勇于拼搏,才能生存和发展,否则将被市场淘汰。
责任编辑:淘淘
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