2019年咨询工程师考试教材和考试大纲已经公布，想要报考2019年咨询工程师考试的小伙伴们近期要抓紧时间开始备考了。建设工程教育网将持续为大家分享2019年咨询工程师考试考点知识点，助力学员2019年咨询工程师考试！

　　2019年咨询工程师考试共分为《项目决策分析与评价》、《工程项目组织与管理》、《宏观经济政策与发展规划》和《现代咨询方法与实务》四个科目。

　　下面是2019年咨询工程师考试《现代咨询方法与实务》科目的第二章考点：工程咨询知识管理，希望对大家的备考有所帮助！查看更多：2019年咨询工程师方法与实务第二章考点汇总

　　工程咨询知识管理

　　1.工程咨询知识及其特点

　　2.工程咨询企业知识管理

　　（1）概念

　　知识管理，是建立一套制度，开展一系列活动，获取、记录、整合、存取、更新和创新知识，以适当的形式为咨询企业所掌握，成为企业知识积累中的一部分，用来为客户、社会创造价值，不至随着企业活动的结束或停止或因当事人的离开而流失。

　　（2）知识管理的组织

　　1）以人为本；

　　2）以无形资产为主要对象；

　　3）不间断的循环；

　　4）以提炼隐性知识为主；

　　5）以创新为目标；

　　6）建立学习型组织。

　　（3）知识管理成效的评估

　　咨询企业知识管理的好坏与成效，可从以下几个方面评估：

　　1）人力资源：培训费用、员工向心力与经验；

　　2）创新成果：研发费用、员工创新态度与比率、咨询业务的更新、知识产权；

　　3）客户态度：服务质量、合作时间、咨询次数、销售额等。

　　3.建立知识管理系统步骤

　　（1）认知：企业管理者提出知识管理策略。

　　（2）规划：认知基础上，制订详细实施规划。

　　（3）试点：选取适当部门和业务试行知识管理。

　　（4）投入使用：试点并经完善后，全面推广。

　　（5）建立新制度：自我完善的过程。

　　以上就是今天的《现代咨询方法与实务》科目的第二章考点分享。2019年咨询工程师考试将于2019年4月13日、14日举行，在2019年咨询工程师考试前，建设工程教育网将持续为大家分享一些高分备考经验以及备考纯干货。更多2019年咨询工程师考试备考资料，尽在建设工程教育网咨询工程师栏目！

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