一、市场调查的内容
因不同企业的不同需要而异,从项目决策分析与评价和市场分析的角度,主要包括:四个方面,市场需求调查、供应调查、消费者调查、竞争者调查。
(一)市场需求调查
产品或服务市场需求的数量、价格、质量、区域分布等的历史情况、现状和发展趋势。
有效需求
潜在需求
需求的增长速度:重要因素,关键因素。
(二)市场供应调查
调查市场的供应能力、主要企业的生产能力,了解供应与需求的差距。
供应现状
供应潜力
正在或计划建设的相同产品项目的生产能力。
(三)消费者调查
包括产品或服务的消费群体、消费者购买能力和习惯、消费演变历史和趋势等。
经过市场细分明确了产品的消费者后,分析他们的消费层次、消费要求、心理状况、消费动机、消费方式,才能在细分市场中把握目标市场,正确预测市场需求。
(四)竞争者调查
调查同类及替代产品或服务的生产企业的市场竞争特征。
调查内容包括:
企业数量、各企业市场占有率、生产能力、销售数量、销售渠道、成本水平、管理能力、盈利水平等,可能的潜在竞争者的情况。
二、市场调查的程序
不同的市场调查具有不同的程序,基本分为三个阶段:
调查准备、调查实施、分析总结
(一)调查准备阶段:开端
1.主要任务:研究确定调查的目的和要求、调查的范围和规模、调查力量的组织等,制订可行的调查工作计划。
2.调查计划的结构和内容随具体情况变化,一般包括:
调查目的;
调查内容和范围;
调查方法;
调查进度和费用预算。
(二)调查实施阶段:
实施计划、落实方案是市场调查的最重要环节。
1.主要任务:组织调查人员深入实际,收集资料和数据。
2.工作内容:
收集文案资料:基础资料,基础工作;
收集一手资料:原始资料,实地调查法、问卷调查法及实验调查法。
(三)分析总结阶段:得出调查结果
1.主要任务:对资料整理加工,以揭示市场需求和各种因素的内在联系,反映市场的客观规律。
2.工作内容:
分析整理:分析比较,剔除错误,统计分析。
综合分析:市场调查的核心。
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