一建机电工程考点：工程回访管理要求

　　为帮助广大考生顺利通过2015年一级建造师考试，建设工程教育网针对一级建造师建设工程经济科目进行了复习资料收集整理，希望对大家有所帮助，一级建造师模拟题栏目每日奉上经典例题，每天进步一点点，成就你的工程师梦！

　　1、工程回访的内容

　　（1）了解工程使用情况，使用或生产后工程质量的变异。

　　（2）听取各方面对工程质量和服务的意见。

　　（3）了解采用“四新”的使用效果。

　　（4）向建设单位提出保修期后的维护和使用等方面的建议和注意事项。

　　（5）处理遗留问题。

　　（6）巩固良好的协作关系。

　　2、工程回访的参加人员和回访时间

　　3、工程回访的方式

　　4、工程回访的要求

　　5、用户投诉的处理