2011年咨询工程师《组织与管理》课程讲义（43）

　　三、项目经理的主要工作

　　项目经理的工作程序从开始接受委托或任命起正式起动，项目经理正式开始工作后要经过建立工作基础（了解项目情况及工作任务、了解项目相关人员）、正式启动项目、管理团队工作和结束项目等步骤。

　　（一）建立工作基础

　　1.了解项目情况，研究工作任务

　　项目经理着手进行工作，首先要了解项目情况及工作任务，将问题研究透彻，拟定初步的工作思路。（1）工作分解结构是开展项目工作的一个必经过程；（2）注意分解的方法；（3）对分解出来的每一个工作单元与工作包要明确相关的指标和内容；（4）明确工作包内各个工作之间的逻辑关系；（5）分解的目的是高质量的完成好工作。

　　2.分析项目相关人员

　　（1）项目相关人员分析的作用

　　（2）对相关人员进行分析。

　　①公司内部：

　　②公司外部：

　　③其他相关群体：

　　（3）分析方法：

　　①将相关人员按上述分类逐一列在项目相关成员表上

　　②对完成的表格要进行完整性核对，使每一部分人员的描述落实到职位和姓名。

　　③在一定范围内进行交流，保证项目相关人员表格的完整性。

　　④对上述表格中的人员进行分析、识别，确定其中的项目驱动者、支持者、观察者。

　　⑤决定让不同项目相关人参与项目的阶段时间。

　　⑥决定不同人群的参与方式。

　　3.编制项目工作计划

　　项目工作计划是开展项目工作的规定性文件。项目工作计划主要包括以下几方面的内容：

　　（1）项目的名称。

　　（2）项目基本情况。

　　（3）项目团队工作目标与任务。

　　（4）项目工作进度计划。

　　（5）项目团队组成与分工。

　　（6）项目费用计划。

　　（7）成果的形式、成果交付数量及交付方式。

　　（8）项目费用的来源。

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