咨询工程师考试《组织与管理》课程讲义（37）

　　第六章工程项目的人力资源管理

　　【主要内容】

　　1.工程项目人力资源管理的特点和过程

　　（1）工程项目人力资源管理的特点

　　1）含义；2）特点

　　（2）一般过程

　　2．工程人力资源管理的基本内容

　　（1）项目组织计划

　　1）组织计划的内容：角色和职责安排、人员配备计划、组织图表、有关说明

　　2）制定组织计划的问题：项目界面、人员配备计划要与需求一致、约束条件

　　3）组织计划制定的方法和工具

　　（2）人员获取

　　1）人员获取的依据：人员配备计划、可获取人力资源情况、招聘惯例

　　2）人员获取的工作内容：人员来源分析、人员获取的实施、团队成员的确定

　　3）人员获取的基本方法：预安排、商谈、招聘

　　（3）项目雇员考核

　　1）考核的作用：5个

　　2）考核的内容：工作效率、工作纪律、工作质量、工作成本

　　3）考核方式：任务跟踪、平时抽查、阶段汇报、征求客户易见、问题征询、成员互评

　　4）考核的管理：

　　3．项目经理

　　（1）项目经理的作用：定义、位置、作用、培养

　　（2）项目经理的选择：项目经理的能力和素质、项目经理的选择途径、

　　（3）项目经理的主要工作：建立工作基础、正式启动项目、管理团队工作、结束项目

　　4．项目团队建设

　　（1）团队和团队精神

　　（2）项目团队的发展过程：形成——磨合——规范——表现——修整

　　（3）项目团队能力的开发：目的和含义、技巧和方法

　　【考试大纲】

　　（一）工程项目人力资源管理的特点与过程

　　（二）工程项目人力资源管理的基本内容

　　（三）项目经理的选择、作用和主要工作

　　（四）项目团队建设

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