2012年咨询工程师考试《咨询概论》讲义精选三（8）

　　十九、工程咨询单位的人力资源管理（P54～55）

　　（一）人力资源规划

　　1．资源现有状况

　　2．执行中的和潜在的咨询项目所需人力资源清单

　　3．分析预测人力资源的短缺或过剩状况

　　4．人力资源获取、利用、开发和调整规划

　　（二）招聘管理

　　1．简历的评审

　　2．相关知识测试

　　3．免试

　　4．评审与比选

　　5．体检

　　6．人员录用

　　（三）员工培训

　　1．指导

　　2．工作轮换

　　3．承担专门任务

　　（四）工作考评

　　（五）激励机制

　　（六）建设高效团队

　　（七）建立咨询专家库

　　二十、工程咨询单位的信息管理（P56～61）

　　（一）工程咨询信息的采集

　　1．业主提供信息

　　2．咨询单位数据库

　　3．网络和出版物

　　4．采购信息

　　5．自主调查

　　（二）工程咨询信息的筛选和鉴定

　　1．尽可能选用权威机构鉴定的信息

　　2．辨别信息的常用方法

　　（三）工程咨询信息的综合

　　（四）工程咨询信息的分析

　　1．对信息进行统计分析

　　2．根据统计分析结果进行评价

　　3．根据统计分析结果进行预测

　　（五）工程咨询决策支持

　　1．信息的支持

　　2．决策支持过程

　　（六）信息管理方法

　　1．使用现代数据管理技术管理数据

　　2．数据库管理系统

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