咨询工程师考试《宏观经济》备考资料(7)
第四节 工程咨询贯彻落实科学发展观
1.工程咨询贯彻科学发展观的意义
·落实科学发展观离不开工程咨询业(咨询业对科学发展观的作用)
落实科学发展观需要工程咨询帮助实现投资建设的科学化
落实科学发展观需要工程咨询为加强和完善宏观调控服务,促进经济稳定发展
落实科学发展观需要依靠工程咨询推动科技创新
落实科学发展观要工程咨询推动经济发展方式转变-建设资源节约型、环境友好型社会
通过工程咨询服务把科学发展观落实到每个建设项目
·科学发展观促进工程咨询业自身的建设和健康发展(科学发展观对咨询业的作用)
提高专业服务能力
促使工程咨询领域全面更新咨询理论和咨询方法
拓展咨询服务业务范围,提升服务质量
催生一批复合型、外向型、开拓型人才
2.科学发展观在工程咨询方面的应用(四指导两要求一体系)
·科学发展观是指导思想
坚持以人为本
促进全面发展
树立全局意识
重视社会全面发展的多目标分析
结合考虑影响投资建设的各种因素
推动协调发展-统筹
确保可持续发展
·指导思想可转化为工作要求(两个全面)
工程咨询服务范围的全面性
工程咨询服务范围贯彻科学发展观相关要求要全面
·纳入质量管理体系-ISO质量管理体系
☆管理原则(五项)
以顾客为中心
领导负责
全员参与
过程方法
持续改进
☆管理方法(六种)
识别顾客需求
建立质量方针和目标
过程和职责
确定测量方法,测量过程的有效性
实施改进计划
评价实际结果
☆两个层次的质量要求
质量管理体系要求-通用的、重要的(对单位很重要)
产品(服务)要求-(对具体产品很重要)
产品要求的“过程方法”
识别顾客要求,确定质量目标
确定过程和职责
确定测量方法和测量评价
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