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2012年咨询工程师考试《咨询概论》第六章(2)

2011-11-16
普通

  二、综合评价的一般工作程序(P170~172)

  1.确定目标

  2.确定评价范围

  3.确定评价指标和标准

  评价指标的设立应遵循以下的原则:

  (1)系统性原则。

  (2)指标的可测性原则。

  (3)定量指标与定性指标结合使用的原则。

  (4)绝对指标与相对指标结合使用的原则。

  (5)指标之间应尽可能避免明显的关联和重叠关系。

  (6)指标的设置要有重点。

  (7)指标要有层次性。

  4.确定指标的权重

  应遵循两条原则:

  ①各指标权重的取值范围为0~1之间,大多为一个小数;

  ②同一层次的所有指标的权重总和为1.

  确定权重的方法有多种,主要采用专家判断法。因此,如何选定专家、如何搜集和处理专家意见,是获得较为客观权重的关键。

  5.确定综合评价判据

  对综合评价值高低、优劣的判断有两种处理方法。

  6.选择评价方法,进行综合评价

  通常是多种方法结合使用,并在实践中不断探索、改进。

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责任编辑:无为

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