2012年咨询工程师《工程咨询概论》考点资料（27）

　　咨询项目过程控制

　　咨询项目监控体系是咨询项目整体管理中的一部分，其作用非常重要，但很容易被忽视，在项目初始阶段应该包含监控体系。

　　完整的咨询项目监控体系应执行以下制度：

　　1.报告机制；

　　2.沟通机制；

　　3.跟踪机制；尤其项目风险很大时写项目日记非常重要。

　　4.文档管理机制；

　　5.计划变更控制机制。

　　人力资源管理是指合理开发使用人力资源充分调动广大员工积极性的一系列过程，包括人力资源规划、招聘、任用、培训、激励和调整等活动。

　　（一）人力资源规划

　　工程咨询单位人力资源规划一般包括：

　　1.资源现有状况，如高级、中级、初级技术人员等；

　　2.执行中的和潜在的咨询项目所需人力资源清单；

　　3.分析预测人力资源的短缺或过剩状况；

　　4.人力资源获取、利用、开发和调整规划：

　　（二）招聘管理

　　招聘一般通过内部选拔和外部招聘两个渠道获得所需要的人员，通常采用以下步骤：1.简历的评审；2.相关知识测试；3.面试；4.评审与比选；5.体检6.人员录用。

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