2012年注册咨询工程师考试复习资料（13）

　　工程项目综合管理的过程

　　（一）综合管理过程的策划

　　1．项目整体目标的设定

　　项目整体目标的设定是开展项目管理的前提。项目整体目标的设定主要是根据投资方的意图设定的，刚开始可能比较粗略，随着前期工作的深入，目标的设定也将逐步清晰起来。

　　目标设定的内容主要包括：

　　○1投资建设的主要内容，建成后需要达到的功能及产品的生产能力；

　　○2项目投资的过程和各阶段的主要里程碑；

　　○3对各里程碑交付成果的质量要求；

　　○4对费用控制的要求。

　　2．项目管理模式的选择和设定

　　项目具体管理的承担者主要是业主单位、咨询服务单位和承包商。项目业主选择和设立项目管理模式主要根据项目的规模和特点在咨询工程师的协助下来进行选择，以形成最佳的优势组合。

　　选择项目管理模式时考虑的因素

　　○1业主本身的人力资源状况；

　　○2咨询服务机构的能力与信誉；

　　○3承包商的能力与信誉；

　　○4上级主管单位的意愿。

　　项目管理模式选定后，还要对选择咨询服务单位和承包商的方式和进度进行确定，并草拟合同条款，把各方的职责、权利、义务写进合同条款。

　　根据合同规定的项目管理的范围和职责分工

　　各项管理单位的工作：

　　○1针对项目规定的各项目标要求建立合适的组织机构，逐级分解落实各项任务；

　　○2建立各类管理体系（质量管理、进度管理、费用管理、安全管理等）。

　　各类管理体系必须在公开、透明的项目管理体系文件上体现，这些项目管理体系文件主要包括：组织机构、部门和岗位职责、资源管理、项目管理程序、作业指导书和岗位工作手册等等。

　　各类管理体系文件的制订人：在项目经理的领导下发动项目管理全体人员共同参与制定。

　　工程管理文件的具体要求：

　　○1在反复协调的基础上制订工程项目管理文件的内容，使所有文件形成一个有机的整体，相互配套；

　　○2工程项目管理文件的文字应当简明扼要，言语科学，解释清楚，便于执行。

　　工程项目综合管理的框架

　　工程项目综合管理的过程是一种有计划有秩序的动态的管理过程，包括项目计划的制定、项目计划的实施和项目计划的变更控制。

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