09年咨询工程师考试《方法与实务》复习资料（八）

　　六、简释“五力分析”？

　　波特：行业中的竞争，除了竞争对手外，还存在五种基本竞争力量：潜在的进入者、替代品的威胁、购买者讨价还价的能力、供应商讨价还价的能力以及现有竞争对手之间的抗衡（最重要的竞争力量）。供应商和购买者讨价还价可视为来自“纵向”的竞争，其他三种竞争力量可视为“横向”的竞争。

　　行业竞争结构分析模型（五因素分析）

　　1．供应商讨价还价能力 （纵向）

　　1）价格敏感性：产品成本总成本，差别化，购买者的竞争

　　2）讨价还价能力：供应商相对企业的集中度和规模，供应商的转换成本，供应商信息，供应商前向一体化能力

　　2．现有竞争对手之间竞争（最重要）：行业成长，行业集中度，固定成本比例，差别化，行业生产能力，退出障碍

　　3．客户讨价还价能力 （纵向）

　　1）价格敏感性：产品成本总成本，差别化，购买者间竞争

　　2）讨价还价能力：客户相对企业的集中度和规模，客户的转换成本，客户信息，客户前向一体化的能力

　　4．新的进入者的障碍（横向）：规模经济，差别化，资本需求，成本优势，销售渠道，政府限制，转化成本，其他

　　5．替代品的威胁（横向）：决定替代的因素：客户对替代品的使用倾向，替代品的相对价格，转化成本

　　七、核心竞争力的基本概念？

　　核心竞争力是一家企业在竞争中比其他企业拥有更具有优势的关键资源、知识或能力，它具有竞争对手难以模仿、不可移植，也不随员工的离开而流失等特点。它对公司的竞争力、市场地位和盈利能力起着至关重要的作用。核心竞争力可能是完成某项业务所需要的优秀技能、技术诀窍或是企业的知识管理体系，也可能是那些能够产生很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。不同的企业所表现出来的核心竞争力是多种多样的。

　　八、影响企业竞争优势的持续时间，主要的关键因素：

　　①建立优势要多长时间？②能够获得的优势有多大？③对手作出有力反应需要多长时间？