2009年注册咨询工程师《工程咨询概论》考点解析（15）

　　命题点16 质量管理体系的建立、实施

　　1．质量管理体系策划与总体设计

　　确定质量方针，制定质量目标；

　　过程分解和职责分配；

　　规定测量每个过程有效性和效率的方法。

　　2．质量管理体系文件编写

　　质量手册：总体阐述组织质量管理体系的范围、结构，规定影响质量的管理、执行、验证或评审工作人员的职责、权限和相互关系。建设工程教育网

　　程序文件：是对质量活动进行全面策划和管理的基本文件，是质量手册的支持性文件。

　　作业指导书：是为某项活动具体操作提供帮助指导信息的文件。

　　3．质量管理体系实施

　　领导重视；

　　全员参与；

　　聘请专业咨询单位；

　　周密计划、精心组织。

　　4．质量管理体系认证

　　提出申请；

　　认证机构进行审核；

　　审批与注册发证；

　　获准认证后的监督管理；

　　申诉。建设工程教育网

　　命题点17 环境管理体系和职业健康安全管理体系

　　1．环境管理体系

　　以《环境管理体系规范及使用指南》为核心标准。

　　2．职业健康安全管理体系

　　以《职业健康安全管理体系规范》为核心标准。

　　3．环境管理体系和职业健康安全管理体系建立流程

　　最高管理者决策；

　　设立专门工作组，制定工作计划；

　　人员学习培训；建设工程教育网

　　初始环境/职业健康安全状态评审；

　　管理体系的策划与设计，包括：制定方针、确定目标和指标、编制管理方案、划分组织机构管理职能、明确责任分工和资源配置、筹划运行程序等；

　　管理体系文件的编制，包括：组织机构图、内部标准、程序文件、管理手册、作业文件、现场应急计划等；

　　管理体系试运行；建设工程教育网

　　管理体系评审：内部审核、管理评审。

　　4．环境管理体系和职业健康安全管理体系的运行

　　规划（策划）；

　　实施与运行；

　　检查与纠正措施；

　　管理评审。