【多选题】 《卓越绩效评价准则》的评价内容中,过程管理包括( )。
A.过程的识别与设计 B.过程的实施与改进 C.分析过程 D.过程和结果 E.PDCA循环
【正确答案】AB
【答案解析】本题考查的是《卓越绩效评价准则》的结构模式与评价内容。过程管理包括过程的识别与设计、过程的实施与改进。参见教材P49。