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卓越绩效管理模式反映了当今世界现代管理的理念和方法，它的实质
2019-03-19来源:
【多选题】 卓越绩效管理模式反映了当今世界现代管理的理念和方法，它的实质包括（ ）。
A.强调“大质量”观
B.关注竞争力提升
C.提供了先进的管理方法
D.学习、创新与改进
E.重视过程与关注结果
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【正确答案】ABC
【答案解析】本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质可以归纳为：（1）强调“大质量”观；（2）关注竞争力提升；（3）提供了先进的管理办法；（4）聚焦于经营结果；（5）是一个成熟度标准。选项DE属于卓越质量管理的理念。参见教材P45～48。
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卓越绩效管理模式的理念包括（ ）。
